(imatge generada amb IA: Stable Difussion )

Si una persona vol, a través del seu telèfon mòbil, demanar un servei de transport, menjar a domicili, renovar la seva assegurança del cotxe o fer una transferència bancària a un amic, necessita tenir diverses aplicacions descarregades. Aquest no seria el cas si aquesta persona tingués una única macro aplicació: una “super app”.

Aquestes aplicacions tot-en-un han revolucionat el mercat tecnològic global, canviant la manera com interactuem amb els nostres telèfons intel·ligents i millorant les nostres experiències digitals.

Què són les Super Apps?

Imagineu que esteu planejant unes vacances i necessiteu reservar un hotel, llogar un cotxe i trobar activitats interessants per fer al vostre destí. En lloc d’anar a diversos llocs web o aplicacions per reservar-ho tot per separat, una súper aplicació ofereix tots aquests serveis dins d’una única plataforma. D’aquesta manera, podeu planificar i reservar totes les vostres necessitats de vacances en un sol lloc. Us estalviarà temps i esforços i simplificarà molt la planificació del vostre viatge

El concepte de Super Apps es va originar a Àsia, especialment a la Xina, però la seva influència s’ha estès per tot el món. WeChat, una de les súper apps més emblemàtiques, va tenir un paper clau en la popularització d’aquest tipus d’aplicacions.

Les súper aplicacions són una solució “tot en un” per a que els usuaris accedeixin a una àmplia gamma de serveis dins d’una única plataforma. Ofereixen avantatges tant per a usuaris individuals com per a empreses. Es construeixen com a plataformes integrades amb miniaplicacions modulars que s’activen progressivament per aconseguir súper aplicacions més extenses i personalitzades.

Característiques clau

• Diversitat de serveis: una súper aplicació ofereix una àmplia gamma de serveis i funcions en una única plataforma: missatgeria, xarxes socials, pagaments mòbils, compres en línia i a domicili, reserves de viatges, transport, i molt més. Proporcionen una solució integral per a gairebé tot.

• Centralització: els usuaris poden accedir i utilitzar diversos serveis i realitzar diverses tasques sense sortir de l’aplicació principal, simplificant la seva experiència d’usuari i estalviant temps.

• Solucions de pagament: la possibilitat de fer pagaments mòbils, ja sigui en línia o en botigues físiques, és una característica comuna a moltes Super Apps. Això pot incloure carteres digitals i sistemes de pagament integrats.

• Entorns d’alta seguretat: com que una súper aplicació permet fer pagaments, podem suposar que estan dissenyades com a espais on es protegeixen les dades financeres i qualsevol tipus de dades.

• Escalabilitat: les Super Apps poden afegir nous serveis i funcions contínuament per atendre les necessitats en evolució dels usuaris.

• Facilitat d’ús: són aplicacions intuïtives i fàcils d’utilitzar que permeten als usuaris accedir i utilitzar serveis fàcilment, garantint una experiència d’usuari fluida.

Avantatges per a l’usuari

• Navegació més ràpida i fluida: les súper aplicacions són conegudes per la seva interfaç d’usuari àgil, senzilla i intuïtiva.

• Estalvi d’espai: només cal baixar una aplicació i, malgrat ser molt completes, normalment no consumeixen gaire emmagatzematge.

• Comoditat i velocitat: l’accés a una única aplicació, ja coneguda, per a diverses tasques. La corva d’aprenentatge necessària és més curta així com una inversió de temps menor.

• Seguretat i confiança: només una aplicació té accés a les dades dels usuaris, reduint l’exposició de la informació personal.

• Accés a nous serveis digitals: els usuaris poden explorar serveis que no han utilitzat abans, ja que descobreixen noves opcions dins de la mateixa superaplicació que utilitzen habitualment.

Exemples de superaplicacions d’èxit

• WeChat: desenvolupat per Tencent, originari de la Xina. És una de les Super Apps més influents del món. Inicialment, era una aplicació de missatgeria, però WeChat s’ha convertit en una plataforma integral que ofereix una gran varietat de serveis. Inclou missatgeria, xarxes socials, pagaments mòbils, jocs, compres en línia, reserves de serveis i molt més. WeChat ha tingut un impacte significatiu en la manera com els xinesos gestionen la seva vida digital.

• Alipay: és una súper app desenvolupada per Ant Group (abans coneguda com Ant Financial), una filial d’Alibaba Group. Alipay és una aplicació de pagament mòbil líder a la Xina. També ofereix una àmplia gamma de serveis financers, com ara inversions, préstecs, assegurances, pagament de factures i fins i tot un sistema de crèdit social.

• Grab: una súper aplicació amb seu al sud-est asiàtic centrada principalment en serveis de transport. Tanmateix, Grab va més enllà, oferint una àmplia gamma de serveis, com ara el lliurament de menjar (GrabFood), pagaments mòbils (GrabPay), reserves de viatges i serveis financers. L’aplicació s’ha convertit en un element bàsic diari per a moltes persones del sud-est asiàtic.

• Revolut: creada al Regne Unit, és una de les súper aplicacions europees i una de les poques súper aplicacions financeres utilitzades per milions d’usuaris a tot el món. Revolut té una política específica per ajudar a millorar la salut financera dels seus clients, oferint-los múltiples productes financers innovadors.

• Rappi: Originària de Colòmbia, és una de les súper aplicacions més populars d’Amèrica Llatina. Aquesta aplicació ofereix una àmplia gamma de serveis, des de lliurament de menjar i queviures fins a pagaments digitals i serveis de missatgeria. El seu gran èxit s’atribueix a la seva capacitat d’adaptar-se a les necessitats locals i donar una solució integral a les necessitats diàries dels usuaris.

El futur de les Super Apps

No hi ha dubte que el futur de les súper aplicacions sembla brillant. S’espera que el mercat global de súper apps continuï creixent en els propers anys, amb l’entrada de nous jugadors i l’expansió dels existents. Hi ha prediccions de creixement de gairebé el 30% entre el 2023 i el 2030.

Un dels principals motors del creixement de les súper aplicacions és la creixent demanda de comoditat i facilitat d’ús. A mesura que augmenta el nombre de persones que confien en els seus telèfons intel·ligents i altres dispositius per dur a terme la major part de les seves activitats diàries, la demanda d’aplicacions que faciliten aquesta tasca seguirà creixent.

A més, aquestes aplicacions estan incorporant gradualment elements com els chatbots, l’Internet de les coses, serveis personalitzats i fins i tot experiències en el metavers, que milloraran significativament l’experiència de l’usuari.

No dubteu a contactar amb nosaltres si necessiteu assessorament o informació sobre el desenvolupament d’aplicacions. A Unimedia som experts i estarem encantats d’ajudar-te. Contacta amb nosaltres.